Guides IA et données pour les collectivités

Un guichet citoyen IA répond aux habitants avec les sources officielles de la mairie et les cite.

Choisir un chatbot pour une mairie, une ville ou une collectivité : à quoi il sert, les critères qui comptent, et ce qui change selon la taille de la commune.

Questions réelles, questions pièges, quatre verdicts, banque de contrôle : la méthode pour tester un chatbot de mairie avant de l’ouvrir aux habitants.

Comparatif 2026 des chatbots mairie : prix, RGPD, souveraineté, tableau objectif.

Du gratuit existe pour une commune, mais pas pour le même besoin : Delibia pour les secrétaires de mairie, PanneauPocket sous 100 habitants. Vérifié le 24/08/2026.

Commune rurale : un accueil numérique 24 h/24 qui répond à partir du site officiel de la commune, page citée à chaque réponse.

Callbot téléphonique ou chatbot écrit pour votre mairie ? Différences, coûts, limites et cas d’usage : le guide pour choisir le bon canal en 2026.

Comment un chatbot IA peut libérer le secrétariat de mairie : ordres de grandeur, calcul de ROI et objectif chiffré.

Téléchargez le Livre Blanc Civik-ia 2026 : le guide du chatbot IA pour mairies. Sept exigences, check-list RGPD du DPO, budget et commande publique, douze questions à poser.

22h47. Un citoyen a une question. Votre mairie est fermée.

Cahier des charges d’un chatbot IA de mairie : sources, hébergement, test, information de l’habitant, réversibilité, prix complet. Douze exigences.

Chatbot IA d’une collectivité ou d’un service public : source qui fait foi, validation, orientation. Ce qui change hors d’une commune.

Chatbots de mairie : cinq retours publiés de 2018 à 2026, avec leur date et leur source. Usage, appels évités, et ce qui reste à demander.

Ce que contient la base de connaissances d’une mairie, qui valide ses sources et comment elle reste à jour : la méthode de mise en service de Marianne.

Le RAG fait chercher l’IA dans les documents de la mairie avant de répondre. Ce que cela change, ce que cela ne garantit pas, comment le vérifier.

Horaires, démarches, loi, urbanisme, adresses : la source officielle qui fait foi pour chaque question d’habitant, et comment la citer avec sa date.

Inventaire, tri entre public et non public, fiches datées, mise à jour, mesure : sept étapes pour préparer les données d’une commune avant une IA.

Sept mesures pour sécuriser les bases de données d’une mairie : sauvegardes, comptes, droits, journaux, prestataires, attaque. Sources CNIL et ANSSI.

Données personnelles, sensibles, documents internes : ce qu’une mairie n’envoie pas à un modèle d’IA, et ce que change la pseudonymisation.

Votre mairie utilise ou envisage une IA ? Base légale, AIPD, hébergement des données : les 7 points que la CNIL vérifie, expliqués simplement, avec la checklist prête à l’emploi.

Ce que le règlement européen sur l’IA change pour une mairie : rôle de déployeur, calendrier de 2025 à 2030, assistant des habitants, haut risque, agents.

Quels usages d’IA d’une collectivité relèvent de l’annexe III du règlement européen, quelles obligations pour le déployeur, et à partir de quelle date.

Ce que l’article 4 du règlement européen sur l’IA demande à une mairie pour ses agents : mesures attendues, preuves à garder, rédaction du 27 juillet 2026.

Hébergeur, accès, sous-traitants, droit applicable, lieu de calcul de l’IA, réversibilité : les six questions pour juger la souveraineté d’un outil.

Pourquoi votre mairie devrait utiliser Mistral AI plutôt qu’OpenAI ou Google pour son chatbot citoyen. Souveraineté, RGPD, Cloud Act, coûts, performances.

Quels outils d’IA une secrétaire de mairie peut-elle utiliser en 2026 ? Répondre aux citoyens, rédiger, chercher dans la réglementation : le panorama, les prix et les règles RGPD.

Quel logiciel pour une petite mairie rurale ? Critères de choix, budget réaliste, souveraineté et RGPD.

Comment proposer des démarches en ligne dans une petite commune ? Service-Public, France Connect, formulaires Cerfa et assistant citoyen. Guide pratique pour mairies en 2026.

Quel outil pour créer du lien avec ses citoyens ? Panorama 2026 des canaux d’une mairie : site, app, panneau, chatbot IA.

Le guichet Territoires d’IA cofinance de 30 à 50 % TTC d’une solution d’IA souveraine, pour un an, sur dossier. Ce qui s’applique à une commune rurale.

Déposer une demande au guichet Territoires d’IA : inscription, pièces, fiche IA souveraine, instruction, convention, versement. Cahier de juillet 2026.

Demande mutualisée au guichet Territoires d’IA : entité porteuse, trois autres bénéficiaires, taux de 40 à 50 %, groupement de commandes. Mode d’emploi.

Bientôt, l’IA citoyenne Civik-ia sur le WhatsApp de votre mairie : réponses 24 h/24 sourcées sur vos documents, orientation vers le bon service, bascule vers vos agents. Canal à venir, moteur souverain déjà disponible en démonstration.

Bientôt, la page Facebook de votre mairie répondra 24 h/24 grâce à Marianne : réponses sourcées sur vos documents officiels, et vos agents gardent la main sur chaque conversation. Canal à venir, moteur souverain déjà disponible en démonstration.