Nouveau mandat 2026 ? Offrez à vos 800, 2 000 ou 4 500 habitants un accueil numérique 24 h/24, qui répond à partir du site officiel de la commune et cite la page de chaque réponse.
Dans 87 % des communes rurales françaises, la mairie fonctionne avec 1 à 3 agents. Le secrétaire de mairie est à la fois standardiste, urbaniste, état civil, comptable.
Les trois mêmes questions reviennent chaque jour : les horaires, les déchets, les démarches administratives. Des réponses simples, mais qui consomment un temps précieux : celui que vos agents devraient consacrer à l’accueil humain, aux situations complexes, aux administrés fragiles.
Et si votre mairie pouvait répondre à ces questions répétitives, automatiquement, 24 h/24, même le dimanche à 22h47 ?
Marianne pour les habitants, et l’espace mairie dès son ouverture pour la commune.
Des scénarios réalistes pour des communes rurales comme la vôtre.
La mairie reçoit 40 appels par semaine. Les 3 questions les plus fréquentes : horaires d’ouverture, jours de collecte des déchets, numéro de l’école. Avec Civik-ia, ces questions sont traitées automatiquement, 24 h/24.
Résultat : la secrétaire de mairie gagne 6 heures par semaine.
Avant l’ouverture, les agents relisent les fiches écrites à la main et jugent des réponses de Marianne sur un export où chaque réponse porte sa page source. Les réponses non justes sont corrigées puis remesurées.
Les habitants découvrent un outil déjà vérifié par leurs agents.
Des habitants demandent les dates d’inscription scolaire, que le site ne donne pas. Marianne le dit et oriente vers la mairie ; la question est notée. La mairie publie les dates sur son site, et Marianne les reprend dès la nuit suivante si le site est sous WordPress ; pour les autres outils de publication, dont TYPO3, le lecteur est en test. Les sept étapes pour préparer les données d’une petite commune sont décrites sur une page à part.
Résultat : une réponse juste dès le lendemain.
Les élections municipales de mars 2026 ont renouvelé des milliers de conseils municipaux. Avec un nouveau mandat vient un nouveau projet communal.
Un accueil disponible 24 h/24, y compris le soir, le week-end et les jours fériés. Multicanal : web, mobile, widget.
Des réponses qui citent leur source officielle, et une mairie qui sait ce que ses habitants demandent. Construire la confiance élu-citoyen.
Des solutions abordables, conçues pour rester sous le seuil des marchés publics (60 000 € HT, dispense de procédure, R. 2122-8, depuis le 01/04/2026). Pas de coûts cachés, pas de mauvaises surprises.
Hébergement dans l’Union européenne, chez OVHcloud ; modèle de Mistral AI, société française ; aucun compte demandé à l’habitant.
Une mise en service unique, en six étapes, avant l’ouverture aux habitants. En voici l’essentiel.
Nous recensons les pages et les documents de votre site officiel. Vous confirmez par écrit le périmètre des sources et la règle sur les personnes nommées.
Un site sous WordPress est lu chaque nuit (pour les autres outils de publication, dont TYPO3, le lecteur est en test), les fiches que le site ne tranche pas sont écrites à la main, 300 questions de test sont jugées contre leur page source, puis vos agents valident. Le détail des six étapes.
Page dédiée partageable par lien, QR code ou bulletin municipal. Marianne répond 24 h/24 et cite sa source ; un site sous WordPress est relu chaque nuit (pour les autres outils de publication, dont TYPO3, le lecteur est en test), les vraies questions chaque semaine. L’espace mairie, dès son ouverture, vous montrera ce que vos habitants demandent.
Un investissement maîtrisé, conçu pour rester sous le seuil des marchés publics.
Mise en service : à partir de 999 € HT, sur devis selon le travail à réaliser (taille de votre site, documents à intégrer, fiches à écrire, ateliers avec vos agents). Facturée une seule fois, à votre validation écrite de la version de référence, avant l’ouverture aux habitants.
Les réponses aux questions que se posent les maires et DGS de communes rurales.
Oui. Plus la commune est petite, plus le secrétaire de mairie est sollicité sur des questions répétitives (horaires, déchets, état civil). Un chatbot IA prend en charge ces demandes 24 h/24, y compris le soir et le week-end, sans mobiliser de personnel supplémentaire. L’abonnement coûte à partir de 69 € HT par mois, selon la taille de la commune.
Non. Que votre commune ait un site internet ou non, Civik-ia fournit une page dédiée accessible via une URL simple (civik-ia.fr/votre-commune) que vous pouvez diffuser par lien, QR code ou bulletin municipal. Un module à insérer dans les pages de votre site (WordPress, Joomla, HTML) est à venir.
Nous créons une base de connaissances personnalisée à partir des données publiques de votre commune (PLU, horaires, associations, services, numéros utiles) et des informations que vous nous transmettez. Marianne répond à partir de ces seules données vérifiées, retrouvées au moment de la question ; le modèle n’est pas entraîné sur elles. Si le chatbot ne connaît pas la réponse, il oriente le citoyen vers le secrétariat de mairie.
Oui, le chatbot Civik-ia fonctionne 24 heures sur 24, 365 jours par an, y compris les week-ends, jours fériés et périodes de vacances. Vos habitants obtiennent une réponse immédiate même quand la mairie est fermée, c’est l’un des avantages les plus appréciés par les élus ruraux.
Rejoignez les premières communes rurales à offrir un accueil numérique intelligent et une démocratie participative à leurs habitants.