Livre Blanc · Édition 2026

Le guide du chatbot IA pour mairies françaises

30 pages opérationnelles pour comprendre comment équiper votre commune d'une assistante IA souveraine, conforme RGPD, et rentable dès la première année.

  • Pourquoi équiper sa mairie d'un chatbot IA en 2026
  • Comparatif détaillé des 5 solutions du marché français
  • Calcul ROI précis pour 4 strates de communes
  • Checklist RGPD pour votre DPO (téléchargeable)
  • Retours d'expérience : Thoré-la-Rochette, Lunay, Marseillan
  • Grille de décision en 3 questions pour choisir
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Thibaut HARANG Fondateur Civik-ia · SASU SIREN 103 568 416
Document mis à jour en mai 2026 · Sources publiques vérifiées

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Ce que vous allez lire

Chapitre 1 — État des lieux

Combien d'appels reçoivent vraiment les mairies en France selon la strate démographique ? Quel coût agent réel ?

Chapitre 2 — Comparatif marché

Civik-ia, dydu, Citia, Generia, PanneauPocket : tableau objectif de 12 critères avec analyse par solution.

Chapitre 3 — Conformité RGPD

Bases légales applicables, registre des traitements, AIPD, droits des citoyens. Checklist DPO.

Chapitre 4 — Souveraineté IA

Pourquoi Mistral AI plutôt qu'OpenAI ou Google. Cloud Act, Schrems II, alternatives européennes.

Chapitre 5 — Calcul ROI

4 grilles de calcul selon la strate démographique de votre commune. Économies, payback, ROI à 3 ans.

Chapitre 6 — Témoignages

Retours d'expérience des communes pilotes : Thoré-la-Rochette, Lunay, Rigny-le-Ferron, Marseillan (en cours).

Communes pilotes utilisant Civik-ia

🏛️ Thoré-la-Rochette (41) · 817 hab 🏛️ Lunay (41) · 1 200 hab 🏛️ Rigny-le-Ferron (10) · 350 hab 🏛️ Marseillan (34) · 7 800 hab