Votre mairie
disponible 24h/24
Marianne répond à vos citoyens à toute heure, en français, au nom de votre mairie. IA souveraine, RGPD native, formée sur votre PLU et vos arrêtés. Dès 49 €/mois HT.
Votre mairie est fermée
Mais votre citoyen
a une question urgente
Chaque semaine, 63 % des questions citoyennes arrivent en dehors des horaires d'ouverture. Un numéro de voirie perdu, un permis qui presse, une poubelle qui déborde. Marianne répond à leur place, avec les mêmes informations que votre secrétariat.
Une installation
en 7 jours, pas 7 mois
On cadre le projet ensemble
Nous cadrons ensemble votre projet et récoltons les documents disponibles : PLU, arrêtés, horaires, contacts, délibérations, calendrier des déchets. Un simple dossier partagé, on se charge du reste.
On entraîne votre IA souveraine
Un assistant virtuel formé uniquement sur vos données, hébergé en France chez OVH, propulsé par Mistral AI.
Vos citoyens obtiennent des réponses
Depuis votre site ou un QR code en mairie. Avec le ton, la signature et les sources de votre commune. WhatsApp et SMS : arrivée courant 2026.
Un bouton sur votre site,
votre mairie ouverte 24h/24
Vos citoyens cherchent d'abord sur le site de la commune. C'est donc là que Marianne les attend : un bouton, fourni prêt à coller, et chaque visite peut devenir une réponse.
- Fourni dans le kit de livraison. Votre webmaster le colle en deux minutes, sans compétence particulière.
- Aucune maintenance. Le bouton pointe vers votre Marianne, toujours à jour de vos informations.
- Aussi en QR code à l'accueil de la mairie, sur le bulletin municipal ou les panneaux d'affichage.
Une question ?
Actualités
Le portail famille est ouvert jusqu'au 10 août.
Repas, bal et feu d'artifice à partir de 19 h.
Démarches rapides
Posez-lui
une question
Voici quelques questions que votre secrétariat reçoit vraiment. Cliquez : Marianne répond avec les données d'une commune de démonstration.
Informez
sans saturer
Les Campagnes Citoyennes vous permettent de diffuser une info une seule fois : elle part sur tous vos canaux en même temps, et votre chatbot devient capable d'y répondre immédiatement.
Site et email aujourd'hui, WhatsApp et SMS courant 2026. Vous écrivez une fois, on publie partout.
Quand un citoyen pose la question, Marianne répond avec la campagne du jour.
Ne saturez personne : parents d'élèves, rue concernée, associations : pas tout le monde.
Coupure d'eau rue des Platanes
Suite à une fuite sur le réseau, l'eau sera coupée mardi 22 avril de 9h à 13h. Pensez à remplir une bouteille la veille au soir. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Alertes Intelligentes
Les campagnes alimentent aussi le flux d'alertes de votre commune.
Diffuser n'est pas répondre
Les panneaux d'affichage numériques diffusent l'information dans un seul sens. Marianne, elle, répond à la question de chaque citoyen, à l'heure où il la pose. Les deux se complètent ; un seul crée le dialogue.
Côté citoyen, côté mairie :
un seul outil
Une réponse, pas un répondeur
Fini les aller-retour en mairie. Une question, une réponse claire, avec la source de l'information.
- Disponible 24 h/24, même dimanche et jours fériés
- Réponses signées avec la source officielle (PLU, arrêté…)
- Vouvoiement, ton institutionnel, pas de robotique
- Accessible par le site ou QR code mairie
Recentrez vos agents sur ce qui compte
70 à 80 % des questions se répètent. Laissez-les à Marianne. Gardez vos équipes pour l'accueil humain qui fait la différence.
- Dashboard : toutes les questions, zones de doute repérées
- Campagnes Citoyennes : informer sans saturer
- Alertes Intelligentes : voirie, météo, travaux
- Budget maîtrisé, sous le seuil des marchés publics
Trois familles d'outils,
une seule fait tout
Panneaux de diffusion, chatbots génériques, plateforme citoyenne : voici ce que chaque famille sait faire, pour choisir en connaissance de cause.
| Ce dont votre commune a besoin | Marianne | Outils de diffusion | Chatbots génériques |
|---|---|---|---|
| Répondre aux questions de chaque citoyen, 24 h/24 | ✓ | ✗ | ✓ |
| Diffuser alertes et campagnes sur plusieurs canaux | ✓ | ✓ | ✗ |
| Réponses sourcées sur vos documents (PLU, arrêtés, délibérations) | ✓ | ✗ | ± |
| IA souveraine affichée : modèle français, hébergement UE | ✓ | ± | ± |
| Cockpit de pilotage pour le maire et les élus | ✓ | ± | ± |
| Aucun compte ni application imposés au citoyen | ✓ | ✗ | ± |
✓ inclus · ± partiel, en option ou selon éditeur · ✗ pas prévu pour cela. Lecture par grandes familles d'outils du marché 2026.
100 % européen. Point.
Aucune donnée ne quitte l'Europe. Aucune extraterritorialité américaine.
Taillé pour
votre commune
Sans engagement. Sans frais d'installation cachés. Toujours sous le seuil des marchés publics.
Pilote symbolique 9,99 €/mois pendant 3 mois, puis tarif tier normal garanti 3 ans.
Setup offert (sinon 999 €) · Droit de regard produit · Statut Ambassadeur Civik-ia officiel. Au-delà des 10 places communes, tarif tier normal sans pilote.
Prendre l'une des 10 places →Essentiel
Communes < 5 000 habitants
- Chatbot IA formé sur vos docs
- Dashboard questions
- 2 Campagnes Citoyennes/an incluses
- Alertes Intelligentes
- Support email
Engagement
Communes 5 000 à 20 000 hab.
- Tout Essentiel, +
- 4 Campagnes Citoyennes/an
- Support prioritaire
- SMS inclus (alertes prioritaires)
Pilotage
Communes 20 000 à 50 000 hab.
- Tout Engagement, +
- 6 Campagnes Citoyennes/an
- Cockpit narratif IA hebdo (Q4 2026)
- Connecteurs métier (Q4 2026)
- Formation agents + portail aide
Sur devis
> 50 000 hab. & intercommunalités
- Campagnes illimitées
- Architecture dédiée
- SLA renforcé
- SSO & connecteurs métier
- Chef de projet dédié
Ce qui est disponible aujourd'hui et ce qui arrive d'ici le 25 août 2026
Nous croyons à l'honnêteté commerciale. Voici exactement ce que vous obtenez à la signature en pilote symbolique (9,99 €/mois × 3 mois), et ce qui sera livré progressivement à votre commune d'ici la bascule au tarif tier garanti 3 ans.
- Chatbot Marianne 24/7 sur votre commune
- Knowledge base personnalisée (vos horaires, démarches, contacts)
- Alertes Intelligentes (travaux, fermetures, événements)
- Démarches Cerfa pré-remplies (5 démarches V1)
- Campagnes Citoyennes (étoiles, oui/non, NPS, texte libre)
- Co-design DGS en 30 min (overrides locaux par commune)
- Inbox Agent multi-utilisateur (3 rôles : admin / agent / lecteur)
- Connexion sécurisée par lien magique (sans mot de passe)
- KPIs élu calculés en temps réel (5 indicateurs)
- Signalements citoyens (photo + texte + géoloc + suivi)
- Démarches Cerfa avec signature électronique + transmission auto
- Portail aide intégré (FAQ + vidéos tutos)
- Authentification FranceConnect
- Cockpit narratif IA hebdomadaire (résumé Marianne)
- Connecteurs métier (SharePoint, M365, BL, JVS)
- Carte vivante des signalements (lecture publique)
- SSO Google Workspace / Microsoft 365
- Multi-EPCI agrégé (tier Souverain)
Les 10 communes Partenaires Fondateurs bénéficient d'un droit de regard sur la roadmap V1 : vous orientez ce qu'on construit en priorité. Statut Ambassadeur Civik-ia officiel, tarif garanti 3 ans.
Vos questions,
sans langue de bois
Est-ce que le chatbot remplace nos agents ?
Non, au contraire. Marianne absorbe les 70 à 80 % de questions répétitives (horaires, procédures, PLU de base) et rend au secrétariat les heures que ces questions dévoraient. L'objectif n'est jamais de supprimer des postes : les agents retrouvent du temps pour l'accueil complexe, la médiation, et les dossiers qui comptent.
Et si l'IA se trompe ou « hallucine » ?
Chaque réponse cite sa source (article du PLU, arrêté, page du site). Si l'IA n'a pas la réponse dans vos documents, elle le dit clairement et renvoie vers le secrétariat. Nous refusons les approximations.
Nos données restent-elles en France ?
Oui, intégralement. Hébergement OVHcloud en Europe. Moteur IA Mistral AI (Paris). Données des adresses via la BAN du gouvernement. Aucune extraterritorialité américaine. Aucune donnée n'est jamais utilisée pour entraîner d'autres modèles.
Combien de temps pour déployer ?
7 jours en moyenne. Vous nous envoyez vos documents (PLU, arrêtés, horaires) via un dossier partagé, nous entraînons votre instance, vous validez les premières réponses, on met en ligne votre page Marianne. C'est tout.
Comment cela se passe côté marchés publics ?
Nos tarifs (49 à 199 €/mois) restent sous le seuil de dispense de publicité et mise en concurrence (40 000 € HT sur 4 ans). Un simple bon de commande suffit, sans cahier des charges. Au-delà de 50 000 habitants, nous établissons un devis sur-mesure.
Et si nos citoyens n'ont pas Internet ?
Civik-ia propose dès aujourd'hui des QR codes imprimables à poser en mairie et sur les panneaux municipaux. WhatsApp Business et SMS certifié opérateur arrivent courant 2026, ainsi qu'une interface téléphonique. Le canal suit le citoyen, pas l'inverse.
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1 mois d'abonnement offert
2 mois d'abonnement offerts
3 mois d'abonnement offerts
4 mois offerts (plafond) + statut Ambassadeur Civik-ia
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la mairie qu'ils méritent
Une question ? Une idée ? Prêt pour une démo personnalisée ? Nous répondons sous 24h.
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Votre mairie,
disponible dès lundi
Démo personnalisée en 20 minutes. On vous montre Marianne sur une vraie commune, la vôtre si vous voulez.
Aller plus loin
Les ressources clés pour comprendre comment fonctionne un chatbot IA pour mairie, combien il coûte, et pourquoi les communes rurales y trouvent une réponse adaptée.