Question 1

Dois-je créer un compte pour utiliser Civik-ia ?

Accepted Answer

Non. Vous posez vos questions à Marianne sans créer de compte, sans mot de passe et sans donner votre email.

Question 2

Comment fonctionne Marianne, l'assistante IA ?

Accepted Answer

Marianne est l'assistante de votre commune. Elle répond à toute heure aux questions du quotidien : horaires, démarches, urbanisme, école, déchets. Elle s'appuie sur les informations officielles de votre mairie et indique ses sources sous ses réponses. Quand elle ne trouve pas l'information, elle est conçue pour le dire et vous orienter vers la mairie. Elle fonctionne avec un modèle de langage de Mistral AI, société française. Ce qui fait un guichet citoyen IA est décrit sur notre page dédiée.

Question 3

Mes données sont-elles confidentielles ?

Accepted Answer

Aucun compte n'est demandé pour utiliser Marianne. Aucune publicité, aucun traceur publicitaire dans l'application. Vos questions sont traitées par le modèle de Mistral AI pour produire la réponse. Le texte des conversations est effacé au bout de 90 jours, seules des statistiques anonymes sont conservées. Les visiteurs sont comptés grâce à un identifiant aléatoire enregistré dans votre navigateur, qui ne contient ni votre nom ni votre adresse. L'hébergement est assuré par OVH, dans l'Union européenne. Civik-ia ne vend aucune donnée.

Question 4

Que m'apportera l'espace mairie ?

Accepted Answer

Le tableau de bord de la commune : les questions des habitants et les sujets qui reviennent, les réponses justes et les erreurs connues, corrigées puis remesurées, ce que le site ne dit pas, et les sources de Marianne. Il sera adapté aux besoins de chaque commune.

Comment pouvons-nous vous aider ?

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