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Comment ça marche

Le cycle Civik-ia, en 4 étapes

Un citoyen pose une question à 22 h 47. Marianne répond instantanément. L'agent voit la synthèse le lendemain. Le maire pilote la tendance dans son cockpit.

1

Le citoyen pose une question

22 h 47, sur son canapé, sans appli à télécharger, sans inscription.

2

Marianne répond en 3 secondes

Réponse précise et sourcée depuis votre base de connaissances municipale.

3

L'agent reçoit ce qui compte

Inbox unifiée des signalements, démarches et questions agrégées.

4

Le maire pilote

Tendances, satisfaction, recommandations IA actionnables en 1 clic.

Ce que change Civik-ia

Avant, après. Concrètement.

Trois personas, trois transformations mesurables. Sans bullshit.

📱 Le citoyen

Avant
Mairie fermée à 17 h. 03 h sur boîte vocale. Démarche refaite trois fois.
Après
Réponse précise en 3 secondes, 24 h/24. Démarches guidées en wizard.

🛠️ L'agent municipal

Avant
3 heures par jour au téléphone à répondre aux mêmes questions.
Après
20 minutes pour valider les demandes complexes. Le reste est traité par Marianne.

📊 Le maire

Avant
Des post-it, des intuitions, des conseils municipaux à l'aveugle.
Après
Cockpit avec KPIs et recommandations IA. PDF mensuel pour le conseil.
Pourquoi Civik-ia ?

Trois différenciateurs majeurs

Alertes intelligentes

Quand vous publiez une alerte (coupure d'eau, voirie), Marianne l'intègre automatiquement dans ses réponses citoyennes. Pas un panneau d'affichage : une vraie connaissance temps réel.

Souverain & RGPD natif

Aucune inscription côté citoyen, aucun fichier nominatif. Stack 100 % européenne : Mistral AI (Paris), OVH (UE), Open-Meteo (DE), BAN (gouvernement français).

Recommandations IA actionnables

Le cockpit du maire ne montre pas que des chiffres. Il propose 3 actions concrètes par mois, lançables en 1 clic (campagne, événement, FAQ).

Combien ça vous fait gagner ?

Calculez votre retour sur investissement

Estimation basée sur des hypothèses conservatrices : 50 % des questions auto-répondues par Marianne, 8 minutes économisées par question. Vos chiffres réels varieront.

2 000 habitants

Glissez le curseur (de 200 à 20 000 habitants).

25 € / heure
Questions citoyennes attendues / mois
100
Heures agent libérées / mois
+ 6,7 h
Économie mensuelle estimée
167 € HT
Tarif Civik-ia recommandé
Essentiel · 99 € HT/mois

Hypothèses conservatrices : nombre de questions = 5 % de la population × 1 mois. Taux d'auto-réponse Marianne : 50 % (réel constaté en pilotes : 70-80 %, on prend volontairement le seuil bas). Temps économisé : 8 min par question auto-répondue (saisie + recherche). Calcul HT charges patronales incluses. Aucune projection optimiste.

FAQ

Vos questions, nos réponses

Combien coûte Civik-ia pour ma commune ?

À partir de 99 € HT/mois pour le tier Essentiel (commune < 5 000 habitants), 199 € Engagement, 299 € Pilotage. Pour les 10 communes du Programme Partenaires Fondateurs : pilote symbolique 9,99 € HT/mois pendant 3 mois (acte d'engagement administratif), puis tarif tier garanti 3 ans, setup offert (sinon 999 €), droit de regard produit et statut Ambassadeur Civik-ia.

Faut-il que les citoyens créent un compte ?

Non. Marianne, l'assistante IA citoyenne, est accessible sans inscription, sans compte, sans email. C'est un choix RGPD natif : zéro fichier nominatif côté citoyen.

Mes données sont-elles hébergées en France ?

Vos données sont hébergées chez OVH dans des datacenters européens, conformes RGPD. Stack 100 % souveraine : Mistral AI (Paris) + OVH (UE) + Open-Meteo (Allemagne) + Base Adresse Nationale (gouvernement français).

Combien de temps pour déployer chez moi ?

Une mairie est en production en 2 à 5 jours après signature : nous collectons vos infos pratiques (horaires, démarches, contacts), construisons votre base de connaissances, déployons votre chatbot et vos comptes agents/élus.

Mes agents doivent-ils suivre une formation ?

Non. L'interface inbox est conçue pour être prise en main en 5 minutes. Nous fournissons un guide PDF imprimable de 4 pages et un appel de prise en main de 30 minutes inclus dans le setup.

Civik-ia remplace-t-il Service-Public.fr ?

Non, et c'est un choix volontaire. Les démarches d'identité (acte de naissance, recensement, élections) sont orientées vers les téléservices officiels. Civik-ia gère uniquement vos démarches purement municipales (cantine, salle, école, urbanisme).

Réservez une démo personnalisée

30 minutes en visio. Nous vous montrons Civik-ia avec les vraies données de votre commune. Sans engagement.