Indicateurs clés

847

Questions ce mois

2.1s

Temps de réponse

24h/24

Disponibilité

94%

Résolution IA

Activité — 7 derniers jours

↑ +23% cette semaine

Thématiques les plus demandées

Satisfaction citoyens

92%

Score moyen sur 30 jours

Pic d'activité

Lundi 14h-16h +45%

Mercredi matin +38%

Vendredi 10h +27%

= Heures creuses de la mairie

Dernières questions (temps réel)

Horaires de la déchèterie ? Résolu il y a 3 min

Inscription cantine école ? Résolu il y a 8 min

Peut-on construire en zone A ? Redirigé il y a 15 min

Quels événements sur Thoré ? Info il y a 22 min

Jour de collecte des poubelles ? Résolu il y a 31 min

Alertes Tendance (auto)

+340% de questions sur les déchets et collecte cette semaine.
Suggestion : communiquer sur le calendrier ValDem.

Tendance détectée automatiquement

🚨 Alertes Intelligentes

0/4 actives

💡 Publiez une alerte : elle devient instantanément de l'intelligence pour votre chatbot. L'IA l'intègre automatiquement dans ses réponses aux citoyens.

+ Publier une nouvelle alerte

📅 Date d'expiration — l'alerte sera retirée automatiquement après cette date

Campagnes Citoyennes

Plan : Communes rurales — 2 campagnes/an

1/2 utilisées

Rénovation Rue Principale

En cours

47 réponses / 200 cibles — Score moyen : 4.2/5

Éclairage Public

Terminée

182 réponses — Score : 3.8/5

Base de connaissances

Comment ça marche ? Ajoutez une info ici (piscine ouverte, nouvelle boulangerie, club renommé…). Dès la sauvegarde, le chatbot l'intègre dans ses réponses. Pas besoin de nous appeler.

Civik-ia — Assistant Thoré-la-Rochette