Thoré-la-Rochette

Votre Plateforme d'Intelligence Citoyenne est en ligne.

Mise en service le 7 avril 2026

Document confidentiel — usage exclusif Thoré-la-Rochette

En un coup d'oeil

Votre assistant, en 4 chiffres

Un service simple, accessible et personnalise pour votre commune.

⏱
24
heures sur 24, 7 jours sur 7
🔓
0
inscription requise — acces libre pour tous
🏠
322
habitants — une IA formee a vos donnees
📱
0
installation — un lien suffit

Acces

Deux espaces, deux usages

Un espace public pour vos citoyens, un espace prive pour piloter votre service.

👤 Espace Citoyen

Acces libre, sans inscription, sans compte. Partagez cette adresse avec vos habitants.

chat.civik-ia.fr/rigny-le-ferron
✓ Smartphone
✓ Tablette
✓ Ordinateur
QR Code d'acces

Scannez avec l'appareil photo
de votre telephone

🔐 Espace Mairie (Dashboard)

Reserve aux agents et elus. Acces securise par identifiant et mot de passe.

dashboard.civik-ia.fr/rigny-le-ferron
Identifiant mairie-rigny-le-ferron@wanadoo.fr
Mot de passe Transmis par email separe pour des raisons de securite

🔒 Lors de votre premiere connexion, vous serez invite a choisir votre propre mot de passe.
📧 En cas d'oubli, cliquez sur "Mot de passe oublie" sur la page de connexion.

Thematiques

Ce que vos citoyens peuvent demander

L'assistant repond a plus de 20 thematiques, personnalisees avec les donnees de votre commune.

Tableau de bord

Votre tableau de bord elu

Suivez l'activite de votre assistant en temps reel. Accessible depuis la meme adresse, en basculant sur la vue Mairie.

chat.civik-ia.fr/rigny-le-ferron
47
Questions ce mois
< 3s
Temps de reponse
24/7
Disponibilite
94%
Satisfaction
"Horaires de la mairie ?" il y a 5 min
"Jour de collecte des dechets ?" il y a 18 min
"Comment inscrire mon enfant a l'ecole ?" il y a 42 min
Vos identifiants de connexion
Adresse : chat.civik-ia.fr/rigny-le-ferron
Identifiant : Communique par email securise
Mot de passe : Communique par email securise

Votre lancement

Le calendrier du premier mois

Pas a pas, voici ce que nous vous recommandons pour un lancement reussi.

1
Semaine 1 — Mise en place
Prise en main et annonce interne
Testez l'assistant vous-meme avec quelques questions. Montrez-le aux adjoints et aux agents lors d'une courte reunion. Imprimez l'affiche et placez-la sur la porte de la mairie.
2
Semaine 2 — Communication officielle
Annonce aux citoyens
Publiez le post Facebook. Affichez le QR code sur le panneau d'affichage communal. Si un bulletin municipal est prevu, integrez le texte fourni dans le kit de diffusion.
3
Semaine 3 — Premiers retours
Consultez votre tableau de bord
Connectez-vous au dashboard pour voir les premieres questions posees. Notez les sujets qui reviennent : c'est un indicateur precieux de ce que vos citoyens cherchent. Contactez-nous si un sujet manque.
4
Semaine 4 — Bilan et premiere campagne
Evaluez et engagez
Nous vous envoyons un bilan du premier mois. C'est aussi le moment ideal pour lancer votre premiere Campagne Citoyenne : un sujet simple, concret, qui montre aux citoyens que leur avis compte.

Democratie participative

Campagnes Citoyennes

Posez une question a vos citoyens, recoltez les reponses en temps reel. Un outil de consultation integre, sans fichier nominatif.

1

Creez votre campagne

Depuis le tableau de bord : titre, question, type de reponse (etoiles, oui/non, texte libre).

2

Les citoyens la decouvrent

La campagne apparait dans l'assistant. Le citoyen repond en un clic. Zero fichier nominatif, RGPD natif.

3

Suivez les resultats

Reponses en temps reel dans votre tableau de bord. Commentaires, notes, tendances.

Exemple 1
"Etes-vous favorable a l'installation d'un composteur collectif ?"
Type : Oui / Non
Exemple 2
"Notez de 1 a 5 votre satisfaction concernant le ramassage des dechets."
Type : Etoiles 1-5

Votre forfait Rural inclut 2 Campagnes Citoyennes par an. | Besoin de plus ? Pack +2 : 49 € HT

Questions frequentes

Vos questions, nos reponses

Les questions que vous vous posez certainement. Cliquez pour developper.

Et si l'assistant donne une mauvaise reponse ? ▼
L'assistant repond uniquement a partir des donnees verifiees de votre commune, pas depuis Internet. S'il ne connait pas la reponse, il oriente vers la mairie avec vos horaires et votre numero. Vous pouvez nous signaler toute reponse a corriger : elle sera mise a jour sous 24h.
C'est conforme au RGPD ? ▼
Oui, par conception. Aucune donnee personnelle n'est collectee : pas de compte, pas d'inscription, pas de cookie de suivi. Les donnees sont hebergees en Union Europeenne chez OVHcloud. Les conversations ne sont pas conservees nominativement. Le detail complet est disponible dans notre politique de confidentialite.
Comment acceder au tableau de bord ? ▼
Rendez-vous sur dashboard.civik-ia.fr/rigny-le-ferron. Connectez-vous avec l'email officiel de votre mairie et le mot de passe que vous avez choisi lors de votre premiere connexion. En cas d'oubli, cliquez sur "Mot de passe oublie" : un lien de reinitialisation sera envoye a votre adresse email mairie. Le tableau de bord est accessible depuis n'importe quel appareil connecte a Internet.
Je peux modifier les informations de l'assistant ? ▼
Oui. Envoyez-nous un email avec la modification souhaitee (nouveaux horaires, nouvel arrete, nouvel evenement) et nous mettons a jour sous 24h ouvrees. A terme, vous pourrez modifier certaines informations directement depuis le tableau de bord.
Ca remplace la secretaire de mairie ? ▼
Non. L'assistant prend en charge les questions repetitives (horaires, dechets, demarches) pour que vos agents se concentrent sur l'accompagnement humain, les dossiers complexes et l'accueil des personnes fragiles. C'est un complement, pas un remplacement.
Comment sont protegees les donnees de ma commune ? ▼
Vos donnees sont isolees et chiffrees. Aucune commune n'a acces aux donnees d'une autre. L'hebergement est realise sur un cloud souverain europeen (OVHcloud, Union Europeenne). Les connexions sont securisees en HTTPS. Nous ne revendons aucune donnee.
Je peux resilier quand je veux ? ▼
Oui. Pas d'engagement de duree. Vous pouvez resilier a tout moment avec un preavis d'un mois. Vos donnees vous sont restituees sur demande. Nous misons sur la qualite du service, pas sur des clauses de retention.

Diffusion

Faites connaitre le service

Tous les outils prets a l'emploi pour informer vos citoyens. Copiez, imprimez, partagez.

📄 Affiche A4 — Mairie & Panneau d'affichage

Imprimez cette affiche et placez-la sur la porte de votre mairie et sur le panneau d'affichage communal.

Votre mairie vous
repond 24h/24
QR Code
chat.civik-ia.fr/rigny-le-ferron
Gratuit • Sans inscription • Depuis votre telephone
✉ Courrier boite aux lettres

Pour 322 habitants, le papier dans la boite aux lettres reste le canal le plus efficace. Imprimez ce texte en A5 ou quart de page.

📰 Texte pour le bulletin municipal
📜 Post Facebook
💬 Message court (SMS / annonce orale)
☑ Votre checklist de diffusion

Cochez chaque etape au fur et a mesure. Votre progression est sauvegardee automatiquement.

Fiche technique

Specifications

Toutes les informations techniques et contractuelles de votre service.

Espace Citoyen chat.civik-ia.fr/rigny-le-ferron
Dashboard Mairie dashboard.civik-ia.fr/rigny-le-ferron
Authentification mairie Email officiel + mot de passe — changement obligatoire au 1er login
Hebergement Cloud souverain OVHcloud — Union Europeenne
Localisation des donnees Union Europeenne exclusivement
Conformite RGPD natif — aucune donnee personnelle collectee
Mode d'acces citoyen Page dediee (URL directe, zero installation, sans compte)
Disponibilite 99,9% — monitoring continu
Moteur IA Moteur IA souverain Civik-ia
Sources de donnees Donnees communales verifiees (PLU, arretes, open data, services publics)
Securite HTTPS — chiffrement de bout en bout
Forfait Rural — 99 € HT/mois, 2 Campagnes Citoyennes/an
Support contact@civik-ia.fr — reponse sous 24h ouvrees
🔒 RGPD natif 🇪🇺 Cloud souverain EU 🤖 IA souveraine 💰 Sous seuil marches publics

Accompagnement

Une question ? Un besoin ?

Nous sommes a vos cotes tout au long de votre utilisation.

Votre referent
Thibaut Harang — Fondateur

contact@civik-ia.fr

Reponse garantie sous 24h ouvrees

Civik-ia — SASU au capital de 1 000 € — SIREN 103 568 416 — RCS Narbonne
28 rue des Cistes, 11100 Narbonne
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